Aviso de privacidad
1. Responsable de tus datos
Despertares Baja Recovery ("Despertares"), con domicilio en Tijuana, Baja California, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Qué información recopilamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono, WhatsApp y correo electrónico que nos compartes al escribirnos.
- Datos sensibles de salud: información clínica necesaria para la evaluación y el tratamiento, recopilada solo con tu consentimiento expreso.
- Datos de navegación: analítica anónima del sitio (las direcciones IP se enmascaran antes de almacenarse).
3. Para qué la usamos
- Responder a tu solicitud de evaluación o información y coordinar la admisión.
- Prestar servicios médicos y dar continuidad al tratamiento.
- Cumplir obligaciones legales y sanitarias (COFEPRIS, NOM-028-SSA2-2009).
4. Con quién NO la compartimos
No vendemos ni compartimos tu información con terceros con fines comerciales. Tu identidad como paciente o familiar es confidencial. Solo compartimos datos cuando la ley lo exige o cuando tú lo autorizas expresamente (por ejemplo, con tu aseguradora para un reembolso).
5. Tus derechos (ARCO)
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición — así como revocar tu consentimiento — escribiendo a nuestro contacto de privacidad. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
6. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, acceso restringido por rol y registros de auditoría.